|
Ewa Axelsson
HR-konsulent
|
COMWELL OM FIRMATILPASSEDE KURSERDa vi begyndte planlægningen af årets kursuskalender, fik vi det input fra vores hotel- og receptionschefer rundt om på Comwells ni hoteller, at der manglede uddannelse for receptionisterne. Comwell ønsker at være Danmarks bedste hotel-, konference- og spakæde, og derfor skal vores i forvejen dygtige receptionister, også leve op til den standard. Da jeg undersøgte hvad markedet havde at tilbyde, faldt mit valg på CONSILIUM og på Lars Mikkelsen, som jeg havde hørt meget godt om. Sagt og gjort - jeg ringer og aftaler et møde. I mellemtiden bliver jeg også kontaktet af vores konferencechefer, som siger at koordinatorerne behøver en fresh-up inden for mersalg - og om jeg også kunne tænkes at snakke med Lars om det. Det gør jeg så, og mødet udmønter sig i to firmatilpassede kurser med titlerne Branchens bedste receptionist og Mersalg for konferencekoordinatorer. Forud for kurserne har Lars på en inspirerende og nysgerrig måde sat sig ind i Comwells verden med værdier, arbejdsprocesser, strategier og forretningskultur. Nu er begge kurser for nylig gennemførte og med stor succes! Deltagerne er vendt tilbage med lys i øjnene og har spurgt: ”Hvorfor har vi ikke brugt Lars noget før?” Andre ord som bliver nævnt er, at han er fantastisk, behagelig, god til at sætte sig ind i vores situation (man kan godt mærke han er vant til at bo på hotel), men samtidigt er han tilpas og ikke så'n konsulentagtig. Og som den person, der er ansvarlig for det praktiske omkring kurserne, det vil sige undertegnede, er det dejligt også at have kontoret hos CONSILIUM til at være min støttende hånd. Vi er nu i gang med planlægningen af næste års kursuskalender og vil gerne benytte os af CONSILIUM igen.
|
