 |
Mersalg pr. telefon
Den daglige ordremodtagelse pr. telefon giver mange muligheder for mersalg og for at knytte kunderne tættere til virksomheden.
Alt for ofte ser vi ikke skoven for bare træer, og vores undskyldninger for ikke at sælge mere til kunden er mange:
Mange af vores undskyldninger bunder i usikkerhed, forkerte antagelser og frygten for at blive opfattet som en irriterende sælger.
Det er vigtigt, at vores forsøg på mersalg sker på en pæn og sober måde, hvor kunden ikke føler sig presset til at købe mere eller noget andet end det han/hun havde tænkt sig, men ser mersalget som en ekstra god service/rådgivning.
God service og god rådgivning er ofte lig med salg og meromsætning.
På CONSILIUM´s kursus Mersalg pr. telefon lærer deltagerne at ekspedere indgående samtaler på en effektiv
og smilende måde, samt at udnytte de mange mersalgs-muligheder telefonsamtalen giver, uden at kunden oplever
det som værende kanonsalg.
Kurset gennemføres som åbent kursus fire gange om året – skiftevis i Glostrup og i Århus - se kursusdatoer, og kan derudover afholdes internt i din virksomhed.
Mange af CONSILIUM´s kunder har oplevet, at kurset lynhurtigt har tjent sig hjem – og mere til, ligesom medarbejderne er kommet hjem fra kursus, med fornyet energi og mod på en mere dialogskabende kontakt med kunderne.
Ring til os på telefon 70 22 44 02 for at høre mere om dette kursus eller for at få tilsendt et uforpligtende tilbud på et internt kursus for din virksomhed. |