Engelsk for receptionister

 

 

Efter længere tids efterspørgsel, kan vi nu præsentere et nyt og spændende åbent kursus i "Engelsk for receptionister".

 

Når firmaets udenlandske kunder og samarbejdspartnere ringer, er det en stor udfordring for mange, at udtrykke sig "rigtigt" på engelsk.

 

Alle de udtryk og vendinger man benytter i forbindelse med professionel telefonbetjening på dansk - hvad hedder de på et korrekt forretningsengelsk?

 

Det er vigtigt, at sproget ikke bliver en barriere der kan skabe misforståelser, men tværtimod bliver et redskab til professionel service.

 

På CONSILIUM's kursus "Engelsk for receptionister", lærer deltagerne at ekspedere udenlandske telefonsamtaler på en effektiv og servicemindet måde, så kunderne føler sig godt og professionelt behandlet.

 

Kurset er meget deltagerorienteret og vil tage udgangspunkt i de situationer man som medarbejder i en reception/omstilling oplever med firmaets udenlandske forretningsforbindelser.

 

Kurset vil være en naturlig opfølgning på kurset "Professionel telefonservice".